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インターネットでのお買い物の場合
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商品の送料について
お支払いについて
返品について

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ご注文完了後、DACOTA HOUSE より 『 ご注文完了メール 』 を自動返信にてお送りしています。
24時間以内に完了メールが、確認いただけない場合は “ 注文もれ ” の可能性がありますので、お手数ですが再度、ご注文いただくか、メール、電話、FAX等で確認いただきますようお願いいたします。
dakotahouse@vivid.ocn.ne.jp TEL 042-420-9078 FAX 042-420-9079

ご注文は24時間お受けいたしますが、当店の営業時間は月曜日から金曜日までの9:00から17:00までとなっております。上記営業時間外、土日祝にいただいたご注文に関しましては、当店翌営業日の確認となりますので、後の発送・発送完了メールとなります。
また、添付ファイル付メールや、件名が日本語でないメールに関しましては、セキュリティ上削除させていただきます。ご了承ください。


メール/FAX をご利用いただいた場合
1、商品名 ・ 個数
2、ご購入者様 お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス
3、お届け先 お名前・ご住所・電話番号(ご購入者様と一緒の場合は必要ありません。)
4、ご希望決済方法
5、オーダー品ご注文の場合の情報

以上を、ご記入の上、メール/FAX を上記当店宛てに送付してください。後程、お届け予定日、ご請求金額を当店から、ご連絡いたします。
dakotahouse@vivid.ocn.ne.jp TEL 042-420-9078 FAX 042-420-9079
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商品の送料について
○ お届けは、クロネコヤマト便となります。
○ お届け先は、日本国内のみとさせていただきます。
○ 送料(税込)
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 972円
青森県、岩手県、秋田県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 1080円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1188円
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1404円
沖縄県、離島 3024円
○ 到着日指定あり(土日祝の発送は行っておりません。また、地域によっては日数がかかる場合がありますので、ご注意ください。)
○ 配達時間指定あり
午前中着 指定 (ご指定のない場合は午前着とさせていただきます)
14:00〜16:00 着指定
16:00〜18:00 着指定
18:00〜20:00 着指定
19:00〜21:00 着指定
地域等の理由によりご希望に沿えない場合があります。予めご了承ください。
○ 原則として、お申し込み承り後、在庫品については通常2〜3日でお届けいたします。
オーダー品についてはご入金後、約2〜3週間でのお届けとなります。
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お支払いについて
1、銀行振込
『ご注文完了のお知らせ』 メール等で、ご請求金額をお知らせいたします。下記の口座にご請求金額を一週間以内にお振込ください。

みずほ銀行 東久留米支店 
DAKOTAHOUSE株式会社 ( ダコタハウス(カ )
普通 1126963

ご入金確認後の商品発送となります。
一週間経っても、入金確認出来ない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
先払いのお取り扱いとなりますので、お急ぎの方は代金引換、又はクレジットカード決済をご利用ください。
なお、振込手数料はお客様のご負担となります。
オーダー品(My beby bear、わんわん倶楽部オプションキャディ犬)をお買い求めのお客様は必ず銀行振込をご利用ください。また、申込者と荷受人が違う場合は、銀行振込かクレジットカード決済をご利用ください。

2、代金引換
商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
代金引換手数料・全国一律 324円(税込) が商品代、送料とは別にかかります。
離島などで、一部地域で運送会社のサービスのない地域ではご利用出来ない場合があります。
クロネコヤマトコレクトサービス 配達時クレジットカード決済もご利用いただけます。
《JCB》 《VISA》 《Master》 《UC》 《UFJ》 《ミリオン》 《Diners》 《セゾン》 《日本信販》《イオン》 《アメリカンエキスプレス》 の12社いずれかでの、一回払いとなります。
オーダー品(My beby bear、わんわん倶楽部オプションキャディ犬)をご注文いただいた場合は代金引換はご利用になれません。銀行振込のみの先払いお取り扱いとなります。 また、申込者と荷受人が違う場合は、銀行振込かクレジットカード決済をご利用ください。

3、クレジットカード決済
SSL(セキュリティ)を使用しています。安心してご利用ください。
取り扱いカードは
《JCB》 《VISA》 《Master》 《UC》 《NICOS》 《Diners》 《AMEX(アメリカンエクスプレス)》 の7社いずれかでの、一回払いとなります。
なお、ご注文者様ご本人名義のカードをご利用ください。
オーダー品(My beby bear、わんわん倶楽部オプションキャディ犬)をご注文いただいた場合はクレジット決済はご利用になれません。銀行振込のみの先払いお取り扱いとなります。 また、申込者と荷受人が違う場合は、銀行振込かクレジットカード決済をご利用ください。

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○ 返品・交換が可能の場合
当店では、万全の体制で商品の検品を厳重に行い、良品でのご納品を心掛けております。
ご注文した商品と違う商品が届いた場合や、お届けした商品が 汚れ、ほつれ、等の不良品だった場合は、商品到着後7日以内にメールかFAXにて不良の内容を当店までご連絡ください。
後、お手数ですが 料金着払いにてご返送ください。商品確認後、直ちに良品と交換いたします。
または、お客様ご指定の金融機関まで振込み返金いたします。
なお、事前にご連絡なき場合の返品・交換はご遠慮いただく場合があります。お電話のみのご連絡の場合もご遠慮いただく場合があります。予め、ご了承ください。
又、お客様のご都合による返品に関しましては、払い戻し振込手数料と発送の運賃はお客様にご負担いただきます。

○ 返品・交換が不可能の場合
1、オーダー品(刺繍、名入れ等)
2、商品到着後、7日間以上経過したもの
3、事前のご連絡なき場合の返品・交換

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